Последнее время я часто занимаюсь деятельностью, связанной с бизнес-процессами. Чаще всего это консультации о том, что такое бизнес-процессы, как их выстраивать, на что обращать особое внимание и в какой последовательности их располагать. Вопросов на самом деле в разы больше. Иногда из-за большого количества вопросов консультации перерастают в менторские сессии, когда мы движемся по спринтам несколько недель для выстраивания грамотных бизнес-процессов. А иногда даже договариваемся о том, что все происходит совсем наоборот – я для компании выстраиваю бизнес-процессы, а клиент консультирует меня для глубокого погружения в его деятельность)
Помимо того, что я занимаюсь тем, в чем разбираюсь и кайфую от этого, меня также, несомненно, радует тот факт, что все больше и больше предпринимателей из микро и малого бизнеса начинают озадачиваться вопросами систематизации своей деятельности.
Знаете, как раньше было – спрашиваю коллег как они добиваются, чтобы компания работа с высоким качеством и приносила прибыль, а в ответ слышу, что сам собственник работает с 7 утра до 11 вечера, исправляя ошибки за подчиненными или вовсе выполняя их работу. А сейчас уже гораздо чащу слышу про CRM, про систему мотивации, про некие алгоритмы или регламенты работы и т.д. И становится сразу приятнее, что у нас в России понимание необходимости наличия внедренных бизнес-процессов в компанию уже переступило за порог к нам. Тем более, когда мы говорим о небольшой компании.
Но все же существует огромное количество вопросов, ответ на которые люди черпают просто так из интернета, не понимая, что нельзя взять и наложить разработанный когда-то кем-то бизнес-процесс для одной компании на вторую, которая уже работает по сложившейся схеме, со своими нюансами, правилами и стандартами.
Поэтому я поставил для себя цель – помочь верной, проверенной информацией всем, кто считает, что пора уже заняться бизнес-процессами. На своих страницах в соц сетях я буду писать ответы с инструкциями на самые основные вопросы, которые возникали у моих клиентов. Уверен, что буду полезным)
