Итак, настало время для первого поста с полезностью).
Напомню – полезность касается бизнес-процессов. Будем идти постепенно от общего, к частному.
✅Что есть бизнес-процесс, из чего он состоит?
По сути, бизнес-процесс – это последовательный алгоритм определенного набора действий. Эти наборы действий связаны между собой двумя точками – точкой входа и точкой выхода. При этом эти точки – точки близнецы. То есть точка выхода из одного процесса является точкой входа в другой процесс.
✅А что же вообще из себя представляют эти точки? Точка выхода – это какой-то результат одного процесса, одного набора действий. А точка входа – это какие-то вводные данные для следующего процесса, без которых он не может начаться.
✅Давайте на примере. Бизнес-процесс найма менеджера по продажам. Первым делом нужно разместить вакансию. 1-й процесс – написание текста вакансии. 2-й процесс – размещение вакансии на job бордах. Точка входа в 1-й процесс – сформированные требования к кандидатам. Точка выхода из 1-го процесса – написанный текст вакансии. Точка входа во 2-й процесс – готовый текст вакансии, точка выхода из 2-го процесса – размещенные объявления на сайтах. И т.д.
✅Как бы все просто, очевидно и банально. И возникает вопрос – для чего это все пишу. А тут возникают детали. Что у каждого бизнес-процесса должны быть конкретизированные регламенты, о которых мы поговорим позже, и должен быть хозяин процесса. Это тот человек, который ответственен за процесс и с кого весь спрос.
✅И вот когда у нас будет детальное описание каждого действия, конкретные сроки и ответственный за каждый процесс человек, тогда бизнес начинает работать как часы⌚️ Но только начинает) Чтобы продолжил надо еще о многом позаботиться. А пока я советую вам нарисовать карту бизнес-процессов – последовательная схема всех процессов в вашей компании. Начните хотя бы с ключевых.
А дальше будет интереснее 📈
