KPI - это неотъемлемая часть разработки бизнес-процессов, которая помогает определить ключевые показатели и оценить результаты работы сотрудников. Важно, чтобы KPI соответствовали главным действиям сотрудника и он мог повлиять на результат самостоятельно. В бизнесе все взаимосвязано, и мотивация с бизнес-процессами тесно связаны друг с другом.